Информация для покупателя
С помощью электронного каталога Вы сможете приобрести оборудование Teleco через наш интернет-магазин.
Задать интересующие Вас вопросы можно по телефонам:
(044) 594-88-48; (067) 225-01-36 (с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00)
или отправить письмо с вопросом на электронный адрес: shop@teleco.com.ua.
Оформление заказа
Оформить заказ можно тремя способами:
1. По телефону. Наберите один из указанных выше либо на главной странице телефонных номеров и оформите заказ. Если необходимо можно получить консультацию по интересующему товару и обговорить условия и удобное время доставки.
2. При помощи электронной почты. Отправьте электронное письмо со спецификацией необходимого Вам оборудования на наш электронный адрес и в ближайшее (рабочее) время на Ваш электронный адрес будет направлено коммерческое предложение, а также информация о наличие товара на складе и сроках поставки на недостающие позиции.
3. Воспользоваться электронной формой оформления заказа. Любой товар, представленный на страницах нашего интернет – магазина легким движением мышки можно добавить в «Корзину заказов». Когда все необходимые товары будут добавлены в «Корзину заказов» нажмите иконку «Ваша корзина» (она находится в правом верхнем углу странички) и оформите заказ, следуя инструкциям. После этого Ваш заказ принят к обработке. В ближайшее (рабочее) время наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнений деталей доставки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или Вы пожелаете внести изменения в оформленном заказе, обращайтесь по телефонам: (044) 594-88-48; (067) 225-01-36.
Оплата заказа
В нашем интернет-магазине предусмотрены следующие способы оплаты заказа:
- Наличный расчет – оплата производится курьеру при получении товара.
- Безналичный расчет – оплата производится путем перечисления денежных средств на наш расчетный счет.
Доставка заказа
- По городу Киеву на сумму заказа от 3000,00 грн. – бесплатно.
- На сумму заказа от 1500,00 до 3000,00 грн. – 35,00 грн.
- На сумму заказа до 1500,00 грн. – 50,00 грн.
- При безналичной форме расчета – доставка производится после получения подтверждения о поступлении денежных средств на расчетный счет.
- Доставка осуществляется в течение одного - трех рабочих дней по городу Киеву, со дня подтверждения заказа покупателем.
- Доставка в другие города осуществляется в течение одного - трех рабочих дней после оплаты, с помощью грузоперевозчика "Новая Почта". После отправки, наши менеджеры свяжутся с Вами и продиктуют номер декларации, по которой Вы сможете получить заказ в Вашем городе. Просим обратить Ваше внимание на то, что пересылка товара осуществляется за счет получателя.
Гарантии доставки
- При перечислении денежных средств на наш расчётный счёт (согласно выписанного нами счёта-фактуры) у нашего магазина возникает долговое обязательство перед Вами.
- Подтверждающим документом оплаты, с которым не стоит уже беспокоиться о судьбе денежных средств, является платёжное поручение из банка, а при безналичной оплате выписка с Вашего счёта. С этим документом у Вас есть все рычаги влияния на наш магазин, а именно: суд, общество защиты прав потребителя, налоговая инспекция и т.д.
- При отправке в другие города товар страхуется, что дает возможность не беспокоиться о сохранности отправляемой нами посылки.
Техническая поддержка
- Техническая поддержка осуществляется по телефонам:
- (044) 594-88-48; (067) 225-01-36 (с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00).
- Выезд технического специалиста для консультации по городу Киеву – бесплатно (с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00), по Украине – на договорной основе.
- На все оборудование TELECO предоставляется гарантия 18 месяцев. При получении заказа, представитель компании Teleco Automation обязан передать Вам заполненный гарантийный сертификат.